列车停运、折返、晚点如何退票?这份办理细则请收好!

搜狐焦点攀西站 2019-08-08 09:02:58
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近日,四川省部分地区持续暴雨影响,在此小编特别提醒:准备乘火车出行的小伙伴,请关注实时气象预警,合理安排您的出行时间,如想了解列车晚点、停运等信息,可以关注西南铁路微博、成都12306微博或拨打12306客服热线电话了解实时信息。 关于停运列车的退票规定一、列车停运1.持纸质车票(含已取票)的旅客,

近日,四川省部分地区持续暴雨影响,在此小编特别提醒:准备乘火车出行的小伙伴,请关注实时气象预警,合理安排您的出行时间,如想了解列车晚点、停运等信息,可以关注西南铁路微博、成都12306微博或拨打12306客服热线电话了解实时信息。

关于停运列车的退票规定一、列车停运1.持纸质车票(含已取票)的旅客,可在票面乘车日期后30日内(含当日),至全国任意火车站退票窗口办理全额退票。2.在12306网站已购票但尚未取票的旅客,可在票面乘车日期后30日内(含当日),自行在12306网站上办理全额退票。3.停运列车全额退票均不收取退票费。二、列车折返列车中途停运折返时,可选择在终止站下车,由列车长编辑列车记录后,在下车站退票窗口办理退票,退款为所购车票票款减去已乘区间票款。列车中途停运折返时,可选择随车返回始发站,到达后由列车长编辑列车记录在始发站办理全额退票。三、列车晚点1.因列车晚点,在晚点列车实际发车前,可办理退票手续。2.因列车晚点导致旅客无法乘坐接续列车,要求乘坐后续列车时,旅客可办理接续列车车票改签手续。3.换乘接续列车,前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔不足30分钟的,旅客可办理接续列车退票手续。4.办理接续列车车票退票,原则上在前程列车的票面到站办理。PS:因晚点及因列车晚点导致无法接续的列车车票需当日在窗口办理退票。

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